做一名通报微笑的准妈妈
宣布日期：2014-08-26
前两天的一个早班 ，我在入口发卡 ，一辆皖S牌照的大客车徐徐驶入我当班的车道 ，司机把车停稳后 ，便跟我说是三类车 ，可是以我的经验 ，这辆车应该是四类车。为准确判断车型 ，我微笑的对司机说：“您好 ，请出示一下您的行驶证。”
驾驶员对我翻了一下白眼说：“快点给我发卡 ，我的车是三类车。”我微笑的对驾驶员解释道：“欠美意思 ，请您配合一下我们的事情 ，这也是对您卖力。”听完我的话 ，驾驶员怒气冲冲的说：“我的车在哪都是三类车 ，你长眼了没有……”驾驶员这番话让我的怒火一下子冲了上来 ，这时我突然想到 ，不可生气 ，一定要坚持住 ，给肚子里面的废物做好楷模作用。我强压住心中的怒火 ，再次微笑的对驾驶员说：“师傅 ，您看您车上有一车子的人 ，您现在延长的是他们的时间 ，您只要出示一下证件就行了 ，很简单的事情。”最后驾驶员考虑了一下 ，出示了证件 ，我拿过证件后 ，用我最美的微笑说了声：“谢谢您。”
接过证件后 ，证实了这辆车是42座 ，为四类车。最后我发完卡后 ，把行驶证和通行卡递给了驾驶员 ，微笑的说：“祝您一路平安。”驾驶员接过卡后 ，说了声：“谢谢啊。”然后就驶出了车道。
作为一名优秀的收费员要有良好的心态 ，每天面对形形色色的司乘人员 ，差别的性格 ，素质也狼籍不齐。其中有许多对我们事情不睬解的 ，无理取闹的 ，态度犷悍的。所以我们一定要坚持良好的心态 ，首先要站在司乘人员的角度上去思考 ，学会换位思考 ，找出问题所在 ，这样才华解决问题 ，使他们配合我们的事情 ，做好我们的微笑效劳。
（撰稿：卓林 核稿：王国树）
前两天的一个早班 ，我在入口发卡 ，一辆皖S牌照的大客车徐徐驶入我当班的车道 ，司机把车停稳后 ，便跟我说是三类车 ，可是以我的经验 ，这辆车应该是四类车。为准确判断车型 ，我微笑的对司机说：“您好 ，请出示一下您的行驶证。”
驾驶员对我翻了一下白眼说：“快点给我发卡 ，我的车是三类车。”我微笑的对驾驶员解释道：“欠美意思 ，请您配合一下我们的事情 ，这也是对您卖力。”听完我的话 ，驾驶员怒气冲冲的说：“我的车在哪都是三类车 ，你长眼了没有……”驾驶员这番话让我的怒火一下子冲了上来 ，这时我突然想到 ，不可生气 ，一定要坚持住 ，给肚子里面的废物做好楷模作用。我强压住心中的怒火 ，再次微笑的对驾驶员说：“师傅 ，您看您车上有一车子的人 ，您现在延长的是他们的时间 ，您只要出示一下证件就行了 ，很简单的事情。”最后驾驶员考虑了一下 ，出示了证件 ，我拿过证件后 ，用我最美的微笑说了声：“谢谢您。”
接过证件后 ，证实了这辆车是42座 ，为四类车。最后我发完卡后 ，把行驶证和通行卡递给了驾驶员 ，微笑的说：“祝您一路平安。”驾驶员接过卡后 ，说了声：“谢谢啊。”然后就驶出了车道。
作为一名优秀的收费员要有良好的心态 ，每天面对形形色色的司乘人员 ，差别的性格 ，素质也狼籍不齐。其中有许多对我们事情不睬解的 ，无理取闹的 ，态度犷悍的。所以我们一定要坚持良好的心态 ，首先要站在司乘人员的角度上去思考 ，学会换位思考 ，找出问题所在 ，这样才华解决问题 ，使他们配合我们的事情 ，做好我们的微笑效劳。
（撰稿：卓林 核稿：王国树）
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