做一名通报微笑的准妈妈
宣布日期：2014-08-26
前两天的一个早班，我在入口发卡，一辆皖S牌照的大客车徐徐驶入我当班的车道，司机把车停稳后，便跟我说是三类车，可是以我的经验，这辆车应该是四类车。为准确判断车型，我微笑的对司机说：“您好，请出示一下您的行驶证。”
驾驶员对我翻了一下白眼说：“快点给我发卡，我的车是三类车。”我微笑的对驾驶员解释道：“欠美意思，请您配合一下我们的事情，这也是对您卖力。”听完我的话，驾驶员怒气冲冲的说：“我的车在哪都是三类车，你长眼了没有……”驾驶员这番话让我的怒火一下子冲了上来，这时我突然想到，不可生气，一定要坚持住，给肚子里面的废物做好楷模作用。我强压住心中的怒火，再次微笑的对驾驶员说：“师傅，您看您车上有一车子的人，您现在延长的是他们的时间，您只要出示一下证件就行了，很简单的事情。”最后驾驶员考虑了一下，出示了证件，我拿过证件后，用我最美的微笑说了声：“谢谢您。”
接过证件后，证实了这辆车是42座，为四类车。最后我发完卡后，把行驶证和通行卡递给了驾驶员，微笑的说：“祝您一路平安。”驾驶员接过卡后，说了声：“谢谢啊。”然后就驶出了车道。
作为一名优秀的收费员要有良好的心态，每天面对形形色色的司乘人员，差别的性格，素质也狼籍不齐。其中有许多对我们事情不睬解的，无理取闹的，态度犷悍的。所以我们一定要坚持良好的心态，首先要站在司乘人员的角度上去思考，学会换位思考，找出问题所在，这样才华解决问题，使他们配合我们的事情，做好我们的微笑效劳。
（撰稿：卓林 核稿：王国树）
前两天的一个早班，我在入口发卡，一辆皖S牌照的大客车徐徐驶入我当班的车道，司机把车停稳后，便跟我说是三类车，可是以我的经验，这辆车应该是四类车。为准确判断车型，我微笑的对司机说：“您好，请出示一下您的行驶证。”
驾驶员对我翻了一下白眼说：“快点给我发卡，我的车是三类车。”我微笑的对驾驶员解释道：“欠美意思，请您配合一下我们的事情，这也是对您卖力。”听完我的话，驾驶员怒气冲冲的说：“我的车在哪都是三类车，你长眼了没有……”驾驶员这番话让我的怒火一下子冲了上来，这时我突然想到，不可生气，一定要坚持住，给肚子里面的废物做好楷模作用。我强压住心中的怒火，再次微笑的对驾驶员说：“师傅，您看您车上有一车子的人，您现在延长的是他们的时间，您只要出示一下证件就行了，很简单的事情。”最后驾驶员考虑了一下，出示了证件，我拿过证件后，用我最美的微笑说了声：“谢谢您。”
接过证件后，证实了这辆车是42座，为四类车。最后我发完卡后，把行驶证和通行卡递给了驾驶员，微笑的说：“祝您一路平安。”驾驶员接过卡后，说了声：“谢谢啊。”然后就驶出了车道。
作为一名优秀的收费员要有良好的心态，每天面对形形色色的司乘人员，差别的性格，素质也狼籍不齐。其中有许多对我们事情不睬解的，无理取闹的，态度犷悍的。所以我们一定要坚持良好的心态，首先要站在司乘人员的角度上去思考，学会换位思考，找出问题所在，这样才华解决问题，使他们配合我们的事情，做好我们的微笑效劳。
（撰稿：卓林 核稿：王国树）
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