合肥交投公司“微笑效劳强化提升月”圆满落幕
宣布日期：2015-05-29
凭据运动安排，5月6日至9日，公司开展分班组集中交流培训，通过学习收费人员微笑效劳标准、解读相关考核标准，填写《个人微笑效劳360度评价及提升计划》，寓目微笑效劳视频录像等系列举措，使参训人员进一步明确微笑效劳事情要求和标准，认真反思自身保存的缺乏和差别。
5月11日至20日，“微笑效劳强化提升月”进入第二阶段，凭据上一阶段个人微笑效劳360度自评情况，考核小组凭据收费现场进行实时点评，加入所务会、班组培训来了解每位员工目前的事情和思想状态，指出和纠正了每位员工效劳流程中保存的缺乏之处，从细节方面进一步规范微笑效劳操作流程并针对个人自评及体现情况提出提升意见。
5月21日至27日，公司对高速微笑效劳相关划定进行了修订，并优化了收费所微笑效劳治理机制，将效劳评价制度化、规范化、恒久化。
通过一个月的强化步伐，公司各高速收费所的微笑效劳水平获得明显提升，收费所各岗位明确了效劳标准，提高了效劳意识，提升了全体精神面貌，力求为宽大司乘人员出行营造更轻松愉快的气氛。
凭据运动安排，5月6日至9日，公司开展分班组集中交流培训，通过学习收费人员微笑效劳标准、解读相关考核标准，填写《个人微笑效劳360度评价及提升计划》，寓目微笑效劳视频录像等系列举措，使参训人员进一步明确微笑效劳事情要求和标准，认真反思自身保存的缺乏和差别。
5月11日至20日，“微笑效劳强化提升月”进入第二阶段，凭据上一阶段个人微笑效劳360度自评情况，考核小组凭据收费现场进行实时点评，加入所务会、班组培训来了解每位员工目前的事情和思想状态，指出和纠正了每位员工效劳流程中保存的缺乏之处，从细节方面进一步规范微笑效劳操作流程并针对个人自评及体现情况提出提升意见。
5月21日至27日，公司对高速微笑效劳相关划定进行了修订，并优化了收费所微笑效劳治理机制，将效劳评价制度化、规范化、恒久化。
通过一个月的强化步伐，公司各高速收费所的微笑效劳水平获得明显提升，收费所各岗位明确了效劳标准，提高了效劳意识，提升了全体精神面貌，力求为宽大司乘人员出行营造更轻松愉快的气氛。
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