微笑之浅悟
宣布日期：2014-10-31
有这样一句话：微笑是世界上最美的语言 ，在人生的旅途上 ，微笑就是最好的通行证。
从事收费岗位已有几年时间 ，但有时却不可严格要求自身 ，近期所内严格落实各项微笑效劳事情要求 ，对我个人触动也很大 ，我也对微笑效劳、岗位职责、集体荣誉三者之间的关系进行了一番思考。班组作为收费所的基本组成部分 ，每个人都应该首先对自己卖力 ，对班组卖力 ，为收费所微笑效劳整体水平的提高孝敬自己的力量。
以前我会因司乘人员提出的重复问题感应急躁 ，但如今静下心来想想 ，其实效劳就在每个细节里 ，当我能够心平气和 ，耐心地面对司乘人员的提问 ，友善地作出回复时 ，其实于我又何尝不是一种进步和提升呢 ？认真诚地把微笑通报给司乘人员时 ，他们自然会感受到我们的优质效劳 ，赠人玫瑰手有余香 ，能够为远程奔忙 ，疲惫的司乘人员送上亲切自然的微笑 ，既是支付也是获得 ，支付的是眷注和友善 ，收获的是尊重和理解 ，更是对收费员这个效劳岗位的美好诠释。
在下一步事情中 ，我将从规范自身做起 ，积极调解心态 ，更好地治理自己的情绪 ，努力让自己通报出的每一份真诚微笑都能扮靓收费窗口 ，让微笑之花在收费道口绚丽绽放！
撰稿:金晓宇 核稿：刘捷亮
有这样一句话：微笑是世界上最美的语言 ，在人生的旅途上 ，微笑就是最好的通行证。
从事收费岗位已有几年时间 ，但有时却不可严格要求自身 ，近期所内严格落实各项微笑效劳事情要求 ，对我个人触动也很大 ，我也对微笑效劳、岗位职责、集体荣誉三者之间的关系进行了一番思考。班组作为收费所的基本组成部分 ，每个人都应该首先对自己卖力 ，对班组卖力 ，为收费所微笑效劳整体水平的提高孝敬自己的力量。
以前我会因司乘人员提出的重复问题感应急躁 ，但如今静下心来想想 ，其实效劳就在每个细节里 ，当我能够心平气和 ，耐心地面对司乘人员的提问 ，友善地作出回复时 ，其实于我又何尝不是一种进步和提升呢 ？认真诚地把微笑通报给司乘人员时 ，他们自然会感受到我们的优质效劳 ，赠人玫瑰手有余香 ，能够为远程奔忙 ，疲惫的司乘人员送上亲切自然的微笑 ，既是支付也是获得 ，支付的是眷注和友善 ，收获的是尊重和理解 ，更是对收费员这个效劳岗位的美好诠释。
在下一步事情中 ，我将从规范自身做起 ，积极调解心态 ，更好地治理自己的情绪 ，努力让自己通报出的每一份真诚微笑都能扮靓收费窗口 ，让微笑之花在收费道口绚丽绽放！
撰稿:金晓宇 核稿：刘捷亮
- 上一篇：转发高速集团“微笑效劳通报”第6期
- 下一篇：交流座谈 共促提升
皖公网安备 34012302001214号 | 版权所有 ©合肥交通投资控股有限公司 | 皖ICP备18025993号-1