我眼中关于赵婷婷的一件小事
宣布日期：2011-07-11
08年高速集团微笑之星，市建投集团先进个人；09年高速集团先进个人；10年高速公路总公司微笑之星，北环治理处先进个人，这就是岗集所赵婷婷三年来的结果单。
我知道这些美丽的光环背后，是经过不绝努力和坚持才取得的。就拿微笑效劳来说吧，每一位从收费站收支的司机朋友，都会听到熟悉而亲切的声音：“请慢走，祝您一路平安！”。这一声声的问候和一张张的笑脸就像天边一轮火红的娇阳，照亮了司机前行的路，也送出北环高速的体贴和友善。我们都在为他人、为自己坚持着微笑效劳。
虽然，在事情中，我们也会遇到一些大巨细小的“麻烦事”。各人都知道，收费事情每天与钱打交道，因为来往的车辆多，许多司机图省事拿出百元钞票付账，所以道口特别需要零钱，但常备的零钱有时就是不敷用，所以，在零钱不敷时，我们便会请司机尽量用小钞付账。
可就是在这些小事中，有的司乘明明手里就有零钱可就是说没有，让我们自己找，甚至还说出一些不中听的话，对这样的司机只能微笑的忍下，找完所有的零钱给他，最后还会换来一句：“你不是找不开吗，怎么又给我了？”，然后，丢下满肚子委屈的我，扬长而去。有什么步伐化解吗？
可就在昨天，我不经意看到婷婷的效劳，刚刚知道自己和她的差别。我可以想到，当婷婷看到抽屉里的零钱越来越少，虽然心里也在犯愁，但当那辆车拿出100元钱交费时，婷婷仍微笑着对司机说：“请等一下，我的零钱可能也未几了，稍等，我给你找找啊。”然后转身就找零钱，过了一会儿，司机看她实在凑不齐零头，主动在口袋里摸索出一个十块的、一个五块的和十个一块的零钱递给了她，其中另有两个硬币。交钱给她的时候，反倒司机师傅欠美意思，对着婷婷说：“你看这零的行吗？我实在没零钱了。”看到递过来的一大把零钱，婷婷微笑着，忙说：“行，行，行，谢谢您啊！”。
其实，这并不是一件多大的事，我却感应我和婷婷效劳之间的差别，她不但仅在微笑着，更是设身处地的为司机着想，急人之所急，想人之所想。这虽是小事，却可以温暖感动司乘朋友的心，使他们对我们的事情爆发理解和尊重。
生活就是这样，一句真诚的话语，一个简单的资助，就可以感动一个人的心，就如司乘朋友那一个转身找钱，这个细微的举动和手里捧着的二十五元钱的零钱，却足以感动我们很久。
微笑可以熏染、友爱可以通报，我们都希望生活在相互体贴、理解、容纳、体谅的社会，于是，我知道我要向婷婷学习，学习这个真诚为司乘考虑的法宝。
08年高速集团微笑之星，市建投集团先进个人；09年高速集团先进个人；10年高速公路总公司微笑之星，北环治理处先进个人，这就是岗集所赵婷婷三年来的结果单。
我知道这些美丽的光环背后，是经过不绝努力和坚持才取得的。就拿微笑效劳来说吧，每一位从收费站收支的司机朋友，都会听到熟悉而亲切的声音：“请慢走，祝您一路平安！”。这一声声的问候和一张张的笑脸就像天边一轮火红的娇阳，照亮了司机前行的路，也送出北环高速的体贴和友善。我们都在为他人、为自己坚持着微笑效劳。
虽然，在事情中，我们也会遇到一些大巨细小的“麻烦事”。各人都知道，收费事情每天与钱打交道，因为来往的车辆多，许多司机图省事拿出百元钞票付账，所以道口特别需要零钱，但常备的零钱有时就是不敷用，所以，在零钱不敷时，我们便会请司机尽量用小钞付账。
可就是在这些小事中，有的司乘明明手里就有零钱可就是说没有，让我们自己找，甚至还说出一些不中听的话，对这样的司机只能微笑的忍下，找完所有的零钱给他，最后还会换来一句：“你不是找不开吗，怎么又给我了？”，然后，丢下满肚子委屈的我，扬长而去。有什么步伐化解吗？
可就在昨天，我不经意看到婷婷的效劳，刚刚知道自己和她的差别。我可以想到，当婷婷看到抽屉里的零钱越来越少，虽然心里也在犯愁，但当那辆车拿出100元钱交费时，婷婷仍微笑着对司机说：“请等一下，我的零钱可能也未几了，稍等，我给你找找啊。”然后转身就找零钱，过了一会儿，司机看她实在凑不齐零头，主动在口袋里摸索出一个十块的、一个五块的和十个一块的零钱递给了她，其中另有两个硬币。交钱给她的时候，反倒司机师傅欠美意思，对着婷婷说：“你看这零的行吗？我实在没零钱了。”看到递过来的一大把零钱，婷婷微笑着，忙说：“行，行，行，谢谢您啊！”。
其实，这并不是一件多大的事，我却感应我和婷婷效劳之间的差别，她不但仅在微笑着，更是设身处地的为司机着想，急人之所急，想人之所想。这虽是小事，却可以温暖感动司乘朋友的心，使他们对我们的事情爆发理解和尊重。
生活就是这样，一句真诚的话语，一个简单的资助，就可以感动一个人的心，就如司乘朋友那一个转身找钱，这个细微的举动和手里捧着的二十五元钱的零钱，却足以感动我们很久。
微笑可以熏染、友爱可以通报，我们都希望生活在相互体贴、理解、容纳、体谅的社会，于是，我知道我要向婷婷学习，学习这个真诚为司乘考虑的法宝。
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