坚守岗位 默默贡献
宣布日期：2012-06-27
6月上旬集团公司“微笑效劳一旬一查一报”，我所收费员刘红霞有幸上榜，在荣誉的背后，却有许多不易。
刘红霞同志目前已有身7个多月，有身前，她曾担当收费甲班班长，在当班恒久间她对自己高标准严要求，以身作则从而领导收费甲班扎扎实实的做好微笑效劳事情，通过营造气氛立异治理要领，为我所树立起王婷婷、郭欣欣等一批微笑效劳典范和金牌收费员收费员，她所领导的“女子班”也荣获了治理处“先进班组”荣誉称呼。
现阶段，限于身体条件，刘红霞虽然已很难高标准完成微笑效劳标准流程，但她仍然坚持辉煌地微笑。记得一次，一位司机师傅对称重不满，要求复磅，刘红霞微笑着耐心向司机解释磅秤的合理误差规模和相关事情要求。当司机发明一直向自己微笑解释的收费员是一名孕妇时，欠美意思地交了费。而在面对更多的司乘人员问路时，她也总是不厌其烦，微笑着耐心解答，受到了过往司乘人员的一致好评。
做好微笑效劳事情，最重要的一点就是具备规则的事情态度，真正将微笑效劳事情规范树立在心中，增强自我要求和约束。
在今后事情中，三十头所全体收费人员将学习刘红霞同志这种“坚守岗位，默默贡献”的精神，进一步增强事情责任心，规则事情态度，不绝增进三十头所微笑效劳整体水平的提升。
6月上旬集团公司“微笑效劳一旬一查一报”，我所收费员刘红霞有幸上榜，在荣誉的背后，却有许多不易。
刘红霞同志目前已有身7个多月，有身前，她曾担当收费甲班班长，在当班恒久间她对自己高标准严要求，以身作则从而领导收费甲班扎扎实实的做好微笑效劳事情，通过营造气氛立异治理要领，为我所树立起王婷婷、郭欣欣等一批微笑效劳典范和金牌收费员收费员，她所领导的“女子班”也荣获了治理处“先进班组”荣誉称呼。
现阶段，限于身体条件，刘红霞虽然已很难高标准完成微笑效劳标准流程，但她仍然坚持辉煌地微笑。记得一次，一位司机师傅对称重不满，要求复磅，刘红霞微笑着耐心向司机解释磅秤的合理误差规模和相关事情要求。当司机发明一直向自己微笑解释的收费员是一名孕妇时，欠美意思地交了费。而在面对更多的司乘人员问路时，她也总是不厌其烦，微笑着耐心解答，受到了过往司乘人员的一致好评。
做好微笑效劳事情，最重要的一点就是具备规则的事情态度，真正将微笑效劳事情规范树立在心中，增强自我要求和约束。
在今后事情中，三十头所全体收费人员将学习刘红霞同志这种“坚守岗位，默默贡献”的精神，进一步增强事情责任心，规则事情态度，不绝增进三十头所微笑效劳整体水平的提升。
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