微笑如斯 清香如兰
宣布日期：2014-06-29
微笑效劳，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”效劳水平的要害所在。而微笑是人面部最感人的一种心情，是社会生活中最入耳的语言，来源于老实善良、内心的宽容和无私，体现的是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的窗口形象，微笑效劳事情相当重要。
微笑效劳是窗口行业的要求，所以，事情时坚持着微笑，这既是对别人的尊重，也是一种品行体现。要本着热情效劳，文明收费的规范化方法，凭据解放思想，更新看法的要求，结合实际拟定出立异生长的文明效劳和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，机械，生硬，应付的“搪塞式”微笑，使文明效劳窗口的形象体现的越爆发动，越发文明和健康，更具有生机和活力。
当我们遇到不睬智的司机对收费标准和效劳感应不满，出言不逊时，我们的心情确实很差。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的效劳来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。体现的是一种热情而坦荡的精神面貌。
同事们，微笑效劳它并不但仅是一种心情的展示，更重要的是与被效劳工具作情感上的一种交流，因此，微笑效劳是在情感上把司机当成你的亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑效劳跟本就不是发自内心里的效劳，不是真诚的效劳又怎能换来司机的认同呢？
人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和笑容，请不要把你的微笑效劳当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类最好的语言。
（撰稿：李露露 核稿：高珏）
微笑效劳，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”效劳水平的要害所在。而微笑是人面部最感人的一种心情，是社会生活中最入耳的语言，来源于老实善良、内心的宽容和无私，体现的是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的窗口形象，微笑效劳事情相当重要。
微笑效劳是窗口行业的要求，所以，事情时坚持着微笑，这既是对别人的尊重，也是一种品行体现。要本着热情效劳，文明收费的规范化方法，凭据解放思想，更新看法的要求，结合实际拟定出立异生长的文明效劳和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，机械，生硬，应付的“搪塞式”微笑，使文明效劳窗口的形象体现的越爆发动，越发文明和健康，更具有生机和活力。
当我们遇到不睬智的司机对收费标准和效劳感应不满，出言不逊时，我们的心情确实很差。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的效劳来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。体现的是一种热情而坦荡的精神面貌。
同事们，微笑效劳它并不但仅是一种心情的展示，更重要的是与被效劳工具作情感上的一种交流，因此，微笑效劳是在情感上把司机当成你的亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑效劳跟本就不是发自内心里的效劳，不是真诚的效劳又怎能换来司机的认同呢？
人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和笑容，请不要把你的微笑效劳当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类最好的语言。
（撰稿：李露露 核稿：高珏）
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