微笑效劳感悟
宣布日期：2013-02-28
微笑是一把神奇的钥匙，可以翻开心灵的幽宫，它的光线，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感应亲切，使朋友感应慰藉，使亲人感应愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户——过往司乘人员的媒介。一个微笑，会让人感应平易近人。效劳人员面带微笑，主顾就有了宾至如归之感。在效劳事情中，微笑有着重要的意义。微笑效劳是一种美德，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
一个收费亭就是展示公司形象的一个窗口，要给司乘人员提供优质、快捷的效劳，我们就要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。那么，作为一名效劳人员，我们应该如何做到微笑效劳呢 ？
第一、微笑必须发自内心才会感人，只有诚于中才华笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户——过往的司乘人员，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动司乘人员。其实，感感人纷歧定要用泪水去熏染，有时候微笑也能让人感动，可是只有浅薄的微笑是不敷的，要把司乘人员当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感受到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我事情所以我快乐”的心，微笑面对客人，让他们分享你的快乐！我们效劳人员事情也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，好比“这份事情我喜欢，喜欢就没有什么不可以！”因为我喜欢这份事情，所以我心情很愉快，也很是荣幸！虽然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会意情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调解好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
第三、让你的微笑越发完美。要做最好的自己，掘客自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。
微笑是全世界通用的语言，是一种无声感人的音乐，是人类一种高尚的心情，它永远是生活里明亮的阳光。为微笑而效劳，为效劳而微笑，随时永葆一颗年轻的心，永葆一份愉悦的心态，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样辉煌，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做欠好效劳，还担心我们的主顾——不满意吗 ？
微笑是一把神奇的钥匙，可以翻开心灵的幽宫，它的光线，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感应亲切，使朋友感应慰藉，使亲人感应愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户——过往司乘人员的媒介。一个微笑，会让人感应平易近人。效劳人员面带微笑，主顾就有了宾至如归之感。在效劳事情中，微笑有着重要的意义。微笑效劳是一种美德，是热情待客的体现。笑迎天下客是效劳事情的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
一个收费亭就是展示公司形象的一个窗口，要给司乘人员提供优质、快捷的效劳，我们就要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。那么，作为一名效劳人员，我们应该如何做到微笑效劳呢 ？
第一、微笑必须发自内心才会感人，只有诚于中才华笑于外。我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户——过往的司乘人员，就要从微笑开始。要用我们的爱，我们的微笑感动司乘人员。其实，感感人纷歧定要用泪水去熏染，有时候微笑也能让人感动，可是只有浅薄的微笑是不敷的，要把司乘人员当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感受到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我事情所以我快乐”的心，微笑面对客人，让他们分享你的快乐！我们效劳人员事情也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，好比“这份事情我喜欢，喜欢就没有什么不可以！”因为我喜欢这份事情，所以我心情很愉快，也很是荣幸！虽然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会意情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调解好自己的情绪。任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
第三、让你的微笑越发完美。要做最好的自己，掘客自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。
微笑是全世界通用的语言，是一种无声感人的音乐，是人类一种高尚的心情，它永远是生活里明亮的阳光。为微笑而效劳，为效劳而微笑，随时永葆一颗年轻的心，永葆一份愉悦的心态，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，像灯光那样辉煌，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做欠好效劳，还担心我们的主顾——不满意吗 ？
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